Ein Kunde kritisiert Sie auf Facebook? Bedanken Sie sich!
Wussten Sie, dass viele Unternehmen Facebook & Co. nicht nutzen, weil Sie Angst haben, kritisiert zu werden? In unseren Workshops raten wir den Kunden, die Social Media-Plattformen als weiteren Kommunikationskanal zu sehen: Was machen Sie denn, wenn ein Kunde anruft…
